取得情報と利用目的
VPNLS が取得する情報は、サービス提供に必要な範囲に限られ、用途ごとに分けて保存されます。実際に取得する内容は次の三つに分類されます。
- アカウント情報。登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスの入力は求めません。パスワードは不可逆なハッシュ形式で保存され、サポート担当者が平文を確認することはできません。サポートチケットに連絡先を任意で記入した場合、その情報は当該チケットへの返信にのみ使用します。
- 注文・課金記録。プランの種類、金額、支払い方法、開通日時、通信量の使用状況が含まれます。これらの記録は、該当プランの開通、開通日ごとに毎月リセットされる残り通信量の計算、途中アップグレード時の差額精算、返金処理と照合のために使用します。
- アクセス解析。ページビュー、参照元、デバイスの種類、ブラウザのバージョンなどの集計データで、どのページに保守が必要か、どのコンテンツを追加すべきかの判断に使用します。統計は集計形式でのみ確認し、個々の訪問者の閲覧経路を復元する目的では使用しません。
ログ非保存の方針
VPNLS はログを保存しない方針を採っています。ユーザーがどのサイトを訪れたかは記録しません。回線の中継時に、接続先ドメイン、接続先 IP、DNS クエリの内容を保存せず、各接続の開始・終了時刻や通信量の内訳も保存しません。これらのデータは保存対象に含まれていません。
課金に必要な通信量はアカウント単位で集計します。たとえば今月の使用量と残量です。集計値は閲覧先とは無関係で、特定のサイトや個々の接続イベントとは結び付けません。
一つだけ補足が必要なケースがあります。接続トラブルの調査のため、ユーザーが自ら送信したチケットの本文、スクリーンショット、クライアントのログは保存され、原因の特定に使用します。これらはユーザーの任意提供によるもので、いつでも削除を求めることができます。
Cookie とローカルストレージ
本サイトでは、ごく少数の Cookie とブラウザのローカルストレージを使用しており、用途は次の三つに限られます。
- 言語設定。選択した言語を記憶し、次回アクセス時に対応する言語ディレクトリへ直接移動できるようにします。切り替え直す必要はありません。
- ログイン状態。ログイン情報はブラウザのローカルストレージに保存され、ユーザーパネル内でセッションを維持するために使用します。ログアウトするかブラウザのデータを消去すると、この情報は無効になり、再度ログインが必要になります。
- 画面設定。たとえば折りたたみパネルの開閉状態や一覧の並び順などで、ローカルにのみ保存され、サーバーには送信されません。
Cookie の用途は上記三つに限られ、広告配信には使用しません。ブラウザの設定からいつでもこれらのデータを消去できます。消去後は言語設定が初期値に戻り、ログイン状態は再確立が必要になります。
決済における第三者処理
決済は第三者の決済チャネルを通じて行われ、選べる方法は Alipay、WeChat Pay、USDT です。VPNLS は、カード番号、支払いパスワード、認証コードなどの決済情報に触れることも保存することもありません。決済事業者は取引完了後に、注文番号、金額、支払いステータスを含む結果を返します。本サイトはこれに基づいて該当プランを開通し、注文記録を書き込みますが、支払いアカウントの完全な情報は取得しません。
USDT はオンチェーン送金で、ユーザー自身が実行します。本サイトは入金結果と注文の対応関係のみを記録し、ウォレットの秘密鍵やリカバリーフレーズは記録しません。決済事業者は、自ら処理するデータについて各社のプライバシーポリシーを適用します。注文前にご確認ください。
データの保存期間と削除方法
アカウント情報は、アカウントが存在する間は保持されます。アカウントを削除すると、そのアカウントに紐づくログイン情報と画面設定は削除されます。
注文・課金記録は取引の証憑にあたるため、適用される税務・会計および消費者保護の要件に従って必要な期間保持し、期間満了後に削除または匿名化します。未決済の注文や返金紛争に関わる記録は、処理が完了してから削除します。
削除の申請はユーザーパネルのチケット窓口から、削除したい範囲(アカウント、チケット記録、統計データなど)を明記して提出します。申請を受け取った後、アカウントの帰属を確認し、合理的な期間内に処理を完了して結果を返信します。帰属確認は第三者が代理で操作することを防ぐためのもので、申請自体の処理に影響はありません。
ポリシーの更新方法
本ポリシーはサービスの内容の変化に合わせて更新されます。最新版は常に本ページに掲載し、ページ冒頭に最終更新月を表示します。
データの取得範囲、利用目的、保存方法に関わる変更は、サイト内の目立つ位置で告知し、一定の閲覧期間を設けます。変更の効力発生後もサービスを利用し続けた場合、更新後の内容に同意したものとみなします。同意できない場合は、前のセクションの方法でデータの削除を申請し、利用を停止することができます。
本ポリシーについてのご質問、または特定のデータが保存されているか確認したい場合は、ユーザーパネルのチケット窓口からお問い合わせください。